Flehen oder handeln

2016-23-Flehen oder Handeln

Im April fand erneut unser CEO-Gedankenaustausch im Baumhaus statt – eine tolle Veranstaltung. Dabei kam in den Diskussionsrunden ein Beispiel zur Sprache, das wirklich erstaunlich ist … Ohne jeden Zweifel sind die Preise in der Schweiz im Gespräch oder unter Druck. Besonders im Vergleich mit den europäischen Nachbarn haben viele Firmen Mühe, ihre Preise durchzusetzen […]

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Tipps für den Umgang mit Rabatten

2015-32 Tipps für den Umgang mit Rabatten

Das Wichtigste vorab: Rabatte müssen begründet sein und am besten auf irgendeine Art limitiert. Umso wahrloser Rabatte eingeräumt werden, umso weniger haben Qualitätskunden das Gefühl, am richtigen Ort zu sein. Das Image des Unternehmens leidet, die Kunden verlieren das Vertrauen und sie werden dazu animiert, auf Rabatte zu achten, die ihnen im Grunde gar nicht […]

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Fokus ist wichtiger als Währungen

2015-18-Fokus wichtiger als Währungen

Seit Januar 2015 werde ich oft gefragt: Wie reagieren Ihre Kunden auf die veränderten Wechselkurse? Was tun Ihre Kunden dagegen?  Meine Antwort beginnt für viele etwas unerwartet, denn als Folge der noch grösseren Frankenstärke sollen Firmen sich zuerst vor Augen führen, was nicht zu tun ist: hektisch werden, übereilte Rabatte gewähren und viel ändern statt […]

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