Einkaufs-Jargon

2015-21 Einkaufs-Jargon

Im Verkaufsprozess gibt es in nahezu allen Branchen seit vielen Jahren eine Menge wichtiger Veränderungen. Dazu zählen beispielsweise die Erwartungen von Kunden, sehr viele Informationen und Schritte online und somit zeitsparend zu erleben. Oder – und das ist das heutige Thema – das gezielte und strategische Vorgehen von Einkaufsabteilungen. Früher sprach ein Verkaufsleiter bereits zu […]

weiterlesen

Tablet-Mania

2015-20 Tablet-Mania

Setzen Sie Tablets im direkten Kundenkontakt ein? Wenn ja, wie bitte? Als Tool, als Mehrwert oder als Ablenkung? Als Bruno am Genfer Autosalon den Stand eines deutschen Premium-Herstellers besucht, erlebt er sein blaues Tablet-Wunder. Die erste Person begrüsst ihn mit dem Tablet in der Hand: Für Augenkontakt bleibt keine Zeit mehr. Der Verkäufer schafft es […]

weiterlesen

Fokus ist wichtiger als Währungen

2015-18-Fokus wichtiger als Währungen

Seit Januar 2015 werde ich oft gefragt: Wie reagieren Ihre Kunden auf die veränderten Wechselkurse? Was tun Ihre Kunden dagegen?  Meine Antwort beginnt für viele etwas unerwartet, denn als Folge der noch grösseren Frankenstärke sollen Firmen sich zuerst vor Augen führen, was nicht zu tun ist: hektisch werden, übereilte Rabatte gewähren und viel ändern statt […]

weiterlesen