Die Warteschlange

2017-11-Die-Warteschlange

Nein, die Warteschlange ist nicht mein neues Lieblingstier. Eher eins, um das sich in vielen Firmen niemand kümmert. Dazu heute eine Geschichte und verblüffende Tipps… Ein Januarsonntag, früh morgens. In der Zentralschweiz ist es unten neblig, oben herrscht strahlender Sonnenschein – somit zieht es viele in die Berge. Als wir mit den Skiern an der […]

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Schwer wie Blei

2016-27-Schwer-wie-Blei

In vielen Branchen setzen Verkäufer Pencil Selling ein. Auf den Verkaufsgesprächen liegt diese Methode jedoch oft schwer wie Blei … Idee und Absicht des Pencil Selling sind gut: Während dem Gespräch notiert oder zeichnet der Verkaufsberater für den Kunden das Wichtigste mit – meistens auf einem vorbereiteten Formular. So entsteht ein Bild. So werden wichtige […]

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Entrümpeln Sie Ihr Portemonnaie

03-2016-Entrümpeln Sie Ihr Portemonnaie

In einer qualitativen Studie haben wir Kunden befragt, welche Kundenkarten Sie gern benutzen und welche gar nicht. Ach ja, und ob sie eine Lieblingskarte haben. Einige Erkenntnisse darf ich Ihnen heute verraten … Neun Aspekte habe ich für Sie herausgepickt. Vergleichen Sie diese doch mit Ihren eigenen Ansichten. Oder fragen Sie sich, wie Sie Ihre […]

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