Auf Ohrenhöhe
Oft ist davon die Rede, dass es wichtig ist, anspruchsvollen Kunden auf gleicher Augenhöhe zu begegnen. Wenn Sie mich fragen, dann ist die gleiche Ohrenhöhe genau so wichtig … Was ist wichtiger? Das der Kundenberater einer Bank den vorgeschriebenen Beratungsprozess einhält oder dass er seinen Kunden auf gleicher Augenhöhe begegnet? Beides ist wichtig, das ist […]
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