Online und trotzdem richtig offline

2017-22-Online und trotzdem richtig offline

Wenn eine Firma ihre Produkte auf verschiedenen Vertriebskanälen zu einheitlichen Preisen bei einheitlich guter Beratungsqualität anbietet, ist der Lohn gross. Dieser Lohn heisst nämlich «Positive Differenzierung von Mitbewerbern» und «Zufriedene Kunden». Mancher Mitbewerber würde zum Mitbewunderer. Die Realität sieht jedoch in vielen Firmen anders aus. Die beiden Vertriebskanäle «Online» und «Filialnetz» kommen nicht gerade aus […]

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So kündigt die Schweiz

2017-20-So-künigt-die-Schweiz

Diese Woche haben wir eine Studie veröffentlicht, in die ich als Mensch, Führungskraft und Unternehmer sehr gern investiert habe. Sie skizziert, wie und warum in der Schweiz Arbeitsverhältnisse gekündigt werden. Warum es die Studie brauchte? Lesen Sie heute ganz einfach nur einen Teil der Antworten von Arbeitnehmern auf die Frage: Wie haben Sie sich im […]

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Privat ist nicht gleich privat

2017-17-Privat ist nicht gleich privat

Als Kunde bin ich meistens «die Ruhe selbst». Allerdings stelle ich fest, dass ich mich immer wieder mal in ähnlichen Situationen, die ich erlebe, zusammenreissen muss, um meinem Ärger nicht doch freien Lauf zu lassen … Mitten am Nachmittag stecke ich im Zürcher Verkehr fest, was dazu führt, dass ich den Hauptsitz eines potenziellen Kunden […]

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