Hurra-Verkauf

2017-29-Hurra-Verkauf

Lieben Sie begeisternde Verkäufer? Solche, die sich enorm engagieren? Ich auch, klar. Aber ich kenne auch eine Schwäche, an der viele «Hurra-Verkäufer» noch arbeiten sollten. «Hurra-Verkäufer» – damit meine ich eine ganz bestimmte Sorte Verkäufer. Nämlich diejenigen, die zwar voller Elan ans Werk gehen (egal ob im Aussendienst, im Retail oder am Telefon), dabei aber […]

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Mach’s doch gleich selber

2017-23-Mach's-doch-

Jede Führungskraft hat in der Firma, in der sie arbeitet, einen Ruf, ein besonderes Image. Und dieser Ruf, davon bin ich fest überzeugt, ist genau der, den sich eine Führungskraft verdient. Wie ist der Führungsstil? Wie fördert und fordert jemand die eigenen Teammitglieder? Spricht er oder sie nur von einer Feedback-Kultur oder wird diese im […]

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Online und trotzdem richtig offline

2017-22-Online und trotzdem richtig offline

Wenn eine Firma ihre Produkte auf verschiedenen Vertriebskanälen zu einheitlichen Preisen bei einheitlich guter Beratungsqualität anbietet, ist der Lohn gross. Dieser Lohn heisst nämlich «Positive Differenzierung von Mitbewerbern» und «Zufriedene Kunden». Mancher Mitbewerber würde zum Mitbewunderer. Die Realität sieht jedoch in vielen Firmen anders aus. Die beiden Vertriebskanäle «Online» und «Filialnetz» kommen nicht gerade aus […]

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