Reklamation oder Beschwerde

2017-36-Reklamation oder Beschwerde

Sie essen im Restaurant, der Hauptgang ist kalt oder fehlerhaft zubereitet und Sie reklamieren. Nach einem naserümpfenden Blick und einer Renovation Ihres Gerichts, bietet Ihnen der Servicemitarbeiter schliesslich einen Kaffee auf Kosten des Hauses an. Gut, dass diese Zeiten längst vorüber sind, nicht wahr? Denn, da es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, haben Sie […]

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