Einkaufs-Jargon

2015-21 Einkaufs-Jargon

Im Verkaufsprozess gibt es in nahezu allen Branchen seit vielen Jahren eine Menge wichtiger Veränderungen. Dazu zählen beispielsweise die Erwartungen von Kunden, sehr viele Informationen und Schritte online und somit zeitsparend zu erleben. Oder – und das ist das heutige Thema – das gezielte und strategische Vorgehen von Einkaufsabteilungen. Früher sprach ein Verkaufsleiter bereits zu […]

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Tablet-Mania

2015-20 Tablet-Mania

Setzen Sie Tablets im direkten Kundenkontakt ein? Wenn ja, wie bitte? Als Tool, als Mehrwert oder als Ablenkung? Als Bruno am Genfer Autosalon den Stand eines deutschen Premium-Herstellers besucht, erlebt er sein blaues Tablet-Wunder. Die erste Person begrüsst ihn mit dem Tablet in der Hand: Für Augenkontakt bleibt keine Zeit mehr. Der Verkäufer schafft es […]

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Maintenance Days

2015-19-Maintenance Days

Wie viel Team Spirit ist beim Aufräumen möglich? Oder ist es unzumutbar, dabei alle Teammitglieder einzubinden? … Als Laura mir in Lugano den Server Raum des Swiss National Computing Center zeigt, staune ich nicht schlecht. Einerseits wegen der Technik, andererseits weil man sprichwörtlich vom Fussboden essen könnte. Okay sagt sie, heute strahlt alles ganz besonders, […]

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