Enttäuschungen

2018-06-Enttäuschungen

Klein reden. Toben. Weinen? Jetzt erst recht! Analysieren. Weiter so. Was ist der richtige Umgang mit Enttäuschungen? Nicht nur im Beruf … Das Verkaufsteam gewinnt einen neuen Kunden, und zwar nach gar nicht einfachen Verhandlungen. Die erste Reaktion aus der Produktion: «Solche Kunden sind für uns gar nicht so interessant.» Aha. Sie reichen zwei Ideen […]

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Informationsqualität

2018-05-Informationsqualität

Die Einarbeitungsprogramme neuer Mitarbeiter weisen in vielen Firmen Lücken auf. Diejenigen für neue Chefs übrigens auch … Marianne, Teamleaderin im Kundendienst, ist gespannt. Ihr neuer Chef startet bald und sie freut sich auf diese Veränderung. Viel zu altbacken führte ihr bisheriger Vorgesetzter. Nie hat er sich mal so richtig für sie und ihr Team eingesetzt […]

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9 Tage

2018-03-9 Tage

9 Tage – das sind 216 Stunden. In 9 Tagen ist das neue Jahr schon 4 Wochen alt. Und es ist erstaunlich, wie viele Rundreisen genau 9 Tage dauern. Doch «meine» 9 Tage, von denen ich heute spreche, sind ganz andere … Die 9 Tage bedeuten bei NeumannZanetti & Partner einen neuen Rekord, nach 9 […]

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